Encaissement
Vos participants paient comme on paie chez vous
Dans « Encaissement », vous voyez les moyens de paiement que vos participants peuvent utiliser, les comptes de votre organisation et leur état. Vous activez pour la campagne le compte de votre choix, et l'argent arrive directement chez vous.
- Votre argent, votre compteLes paiements vont au compte de paiement de votre organisation, pas au nôtre.
- Les moyens de votre paysCarte bancaire et moyens locaux, selon le compte que vous connectez.
- Rien n'est cachéChaque compte affiche son état, et une campagne sans moyen de paiement est signalée.
« Un parent n'arrive pas à payer »
Une vente perdue, c'est souvent une question de moyen de paiement. Un grand-parent qui n'a que sa carte, une famille suisse qui paie tout avec son téléphone, une association qui ne sait plus si son compte est encore relié. Et quand quelque chose bloque, on ne sait pas par où commencer.
Ici, tout part de ce que vos participants veulent utiliser. La console vous montre les moyens de paiement acceptés pour votre campagne, ceux de votre pays en premier, puis les comptes qui les rendent possibles. Si une campagne payante n'a aucun moyen de paiement actif, vous êtes prévenu avant que vos participants le découvrent.
De la question au paiement, en quatre écrans
Tout se trouve dans le menu « Encaissement » de votre campagne.
Étape 1
Ouvrez « Encaissement »
Le menu rassemble le suivi de ce que vous avez reçu, les moyens de paiement acceptés et les comptes de votre organisation. Chaque ligne dit déjà l'essentiel : combien vous avez reçu, quels moyens sont actifs, quel compte reste à activer.
Étape 2
Voyez ce que vos participants peuvent utiliser
Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay : les moyens les plus utilisés sont en premier, avec leur état. Vous voyez aussi ceux qui arrivent bientôt, et ceux qui demandent un compte à ajouter, comme PayPal.
Étape 3
Ajoutez les moyens de votre pays
Les autres moyens sont rangés pour les participants venus d'ailleurs : TWINT, MB WAY, Bancontact, iDEAL, Satispay… Ils sont prêts dès que le compte de votre organisation les propose ; un interrupteur les active pour votre campagne.
Étape 4
Vérifiez vos comptes de paiement
Chaque compte de votre organisation affiche son état : connecté, vérification à terminer, à reconnecter. Vous choisissez ceux qui servent à cette campagne. Pour en connecter un nouveau, vous partez du moyen de paiement que vous voulez proposer.
Ce qui vous protège
Quelques règles simples, appliquées à chaque campagne.
- L'argent arrive sur le compte de votre organisation ; GoTombola ne le touche jamais.
- Une campagne payante sans moyen de paiement actif est signalée par une alerte et un bandeau.
- Un compte à reconnecter ou à terminer de vérifier vous est signalé, avec le geste à faire.
Ce qu'il faut savoir
- Disponible pour toutes les campagnes, dans tous les pays.
- Les moyens de paiement proposés dépendent du compte que vous connectez et de son pays : la console vous le dit pour chacun.
- Couper un compte pour une campagne ne le déconnecte pas des autres campagnes de votre organisation.
- Les paiements sur place, en espèces ou par chèque, passent par les précommandes : vous les marquez payées dans la console.
Vos questions
Pour une campagne payante, oui : au moins un moyen de paiement doit être actif. Sinon, la console vous le signale par une alerte et un bandeau sur l'accueil de la campagne, avant l'ouverture des ventes.
Partez du moyen de paiement que vous voulez proposer à vos participants. La console vous dit quel compte le permet dans votre pays, et vous guide pour le connecter.
Oui. Votre organisation peut avoir plusieurs comptes de paiement, et vous choisissez, campagne par campagne, ceux qui sont actifs.
Il arrive sur le compte de paiement de votre organisation au moment du paiement, puis sur votre compte en banque au rythme habituel de votre service de paiement. GoTombola n'est jamais entre les deux.
Encaissez sans intermédiaire
Créez votre campagne, connectez le compte de votre organisation et choisissez les moyens de paiement de vos participants.